「개인정보 보호법」에 따라 고객은 다음과 같은 권리를 보유합니다. 회사는 고객의 권리 행사를 최대한 지원합니다.
열람권: 회사가 보유하고 있는 본인의 개인정보를 열람할 수 있습니다.
정정권: 개인정보에 오류가 있는 경우 정정을 요구할 수 있습니다.
삭제권: 개인정보의 보유 기간이 종료되었거나 불필요한 경우 삭제를 요구할 수 있습니다.
처리정지권: 법적 분쟁 등 특정 사유가 있는 경우 개인정보의 처리를 일시적으로 정지시킬 수 있습니다.
권리 행사는 회사 고객센터(이메일: info@jpremit-co.it.com, 전화: 1522-8068)를 통해 서면, 전화, 이메일로 접수하실 수 있으며, 회사는 10일 이내에 조치 결과를 통지합니다.
권리 행사가 정당한 경우 지체 없이 필요한 조치를 취하며, 거절 시 그 사유를 고객에게 통지합니다.
8. 아동의 개인정보
회사의 서비스는 만 19세 미만의 미성년자를 대상으로 하지 않습니다.
회사는 의도적으로 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
미성년자의 개인정보가 수집된 사실을 인지하는 경우, 즉시 해당 정보를 삭제하고 계정을 해지합니다.
법정대리인이 미성년자의 개인정보 열람, 정정, 삭제를 요청하는 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
9. 국제 데이터 이전
해외송금 서비스 특성상 고객의 개인정보는 다음과 같은 국제 데이터 이전이 발생할 수 있습니다.
송금 처리 목적: 송금 수취인 정보는 송금 처리를 위해 수취국가의 중개은행 및 수취은행으로 이전됩니다.
주요 이전 국가: 일본(주요 송금 대상국), 미국(달러 결제 중계), 기타 송금 수취국가
보호 조치: 회사는 국제 데이터 이전 시 「개인정보 보호법」 제28조의8(국외 이전에 관한 사항)에 따라 적절한 보호 조치를 취합니다.
안전 장치: 수취 은행과의 데이터 처리 계약을 통해 개인정보 보호 수준이 한국과 동등한 수준임을 보장합니다.
동의: 국제 데이터 이전이 필요한 경우, 회사는 고객으로부터 사전 동의를 얻습니다.
10. 개인정보 보관 기간
회사는 관련 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 보관합니다. 보관 기간이 경과한 정보는 지체 없이 파기합니다.
정보 유형
보관 기간
근거 법령
계좌정보 및 거래기록
거래 종료일로부터 10년
외국환거래법, 은행법
송금 거래 명세서
거래일로부터 10년
외국환거래규정
신용정보
수집일로부터 7년
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
마케팅 동의 기록
동의 철회 시까지 (최대 3년)
정보통신망법
웹사이트 접속 기록
수집일로부터 2년
통신비밀보호법
KYC 서류
고객 관계 종료 후 5년
자금세탁방지법
문의·민원 기록
처리 완료 후 3년
민원처리 관련 내부 규정
11. 제3자 링크
회사의 웹사이트에는 제3자의 웹사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다.
제3자 사이트의 개인정보 수집 및 보호 정책은 해당 사이트의 정책이 적용되며, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
고객께서는 제3자 사이트 방문 시 해당 사이트의 개인정보처리방침을 별도로 확인하시기 바랍니다.
회사는 제3자 링크를 통해 제공되는 서비스의 정확성, 안전성, 적법성에 대해 보증하지 않습니다.
12. 정책 변경
본 개인정보처리방침은 법령 개정, 회사 정책 변경, 기술 환경 변화 등에 따라 변경될 수 있습니다.
변경 사항이 발생하는 경우, 회사는 시행일 최소 7일 전(중요 사항은 30일 전)에 웹사이트 공지사항을 통해 고객에게 고지합니다.
정책 변경 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 고객은 변경된 방침에 동의한 것으로 간주됩니다.
변경된 방침에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있습니다.
변경 이력은 하단의 "최종 업데이트" 날짜를 통해 확인하실 수 있습니다.
13. 문의 및 민원
개인정보와 관련한 문의, 의견, 민원은 아래 연락처로 접수해 주시기 바랍니다.
회사명: 재팬리미트파이낸스 주식회사 (Japan Remit Finance Co., Ltd.)
개인정보 보호책임자: 고객지원팀장
이메일: info@jpremit-co.it.com
전화번호: 1522-8068
주소: 서울 강남구 테헤란로78길 14-12 동영빌딩 3층 (06194)
처리 기간: 접수된 문의 및 민원은 10영업일 이내에 처리하며, 처리 결과를 신청인에게 통지합니다.
개인정보보호위원회: 개인정보 침해에 대한 상담, 신고, 분쟁 조정이 필요한 경우 개인정보보호위원회(www.pipc.go.kr, 국번없이 118)에 문의하실 수 있습니다.
분쟁조정: 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972)를 통한 조정도 가능합니다.
14. 동의 철회
마케팅 동의 철회: 마케팅 목적의 개인정보 수집·이용에 동의한 고객은 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 이메일(info@jpremit-co.it.com) 또는 고객센터(1522-8068)를 통해 철회 요청이 가능합니다.
계정 삭제: 회원 탈퇴를 원하시는 경우 웹사이트 내 계정 설정 또는 고객센터를 통해 계정을 삭제할 수 있습니다.
보유 정보: 동의를 철회하더라도 「외국환거래법」, 「자금세탁방지법」 등 관련 법령에 따라 일부 정보는 법정 보관 기간 동안 보유됩니다.
영향: 동의 철회 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다(예: 송금 서비스 이용 불가).
처리 기한: 동의 철회 요청은 접수일로부터 10영업일 이내에 처리됩니다.
15. 결론
재팬리미트파이낸스 주식회사는 고객의 개인정보를 소중히 보호하는 것을 최우선 가치로 삼고 있습니다. 회사는 관련 법령을 철저히 준수하고, 지속적인 보안 투자와 직원 교육을 통해 고객의 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 개인정보 보호와 관련하여 궁금하신 사항은 언제든지 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.